（一）投诉范围

1、MBA教育指导委员会接受属于下列情况的投诉：

(1)MBA研究生在论文写作过程中，有弄虚作假行为，抄袭别人论文或请人代作论文情况者。

(2)MBA研究生在论文评审、答辩过程中，采用不正当方式，对评阅专家施加影响者。

(3)指导教师在论文指导过程中，不负责任，未对学生给予指导且无故刁难学生者。

（二）投诉方式

1.投诉人向MBA教育指导委员会提交投诉书并提供相关证明材料。

2.为保证投诉人的权益，参与处理投诉的各类人员应对投诉人情况严格保密，不得泄漏给被投诉人。

（三）投诉处理

1．接到投诉报告后，MBA教育指导委员会应在一周之内开会研究，并安排专人对投诉内容进行调查核实，二周内提出处理意见。

2．在投诉处理中涉及学术问题的，由MBA专家小组裁定；在投诉处理中涉及行政处理问题的，由学校相关部门批准；并在三周之内将处理意见通知投诉人和被投诉人。